FINANCE

Финансовые новости

Устойчивое банковское дело ставит цель за рамки прибыли


По завершении строительства мост Тембуронг в Брунее станет 30 км в длину.

По завершении строительства мост Тембуронг в Брунее станет 30 км в длину.






Автор: Ти Энг Хуэй, генеральный директор, Baiduri Bank


22 июля 2021 г.

Baiduri Bank, основанный в 1994 году, представляет собой банк с полным спектром услуг, обслуживающий физических, юридических, корпоративных и институциональных клиентов в Брунее, а его 100-процентные дочерние компании Baiduri Finance и Baiduri Capital специализируются на потребительском финансировании и инвестиционных решениях соответственно. Имея рейтинг Standard & Poor’s BBB + / A-2 со стабильным прогнозом, Baiduri Bank признан ведущим традиционным банком в Брунее и одним из самых сильных в регионе.

2020 год был беспрецедентным годом, когда пандемия COVID-19 вызвала массовый гуманитарный, социальный и экономический кризис в глобальном масштабе. Благодаря эффективному общенациональному подходу к борьбе с пандемией, в Брунее был зафиксирован положительный рост ВВП в размере 1,2 процента, несмотря на проблемы. По данным Autoriti Monetari Brunei Darussalam (AMBD), государственного органа, действующего в качестве центрального банка Брунея, банковский сектор является ликвидным и хорошо капитализированным. Прибыльность отрасли упала на 4,8 процента в основном из-за низких процентных ставок в мире, которые отрицательно повлияли на процентный доход / доход от офшорных размещений в банках и финансовых учреждениях.

На этом фоне Baiduri Bank продемонстрировал высокую устойчивость и хорошие результаты. Несмотря на сложную операционную среду, ее рыночная доля в активах выросла на 21,98 процента, а чистая прибыль выросла на 1,09 процента до 56,2 млн бундесвенов (42,1 млн долларов США). Благодаря надежному управлению кредитным риском, обесценение ссуд значительно сократилось на 51,19 процента даже с учетом дополнительных резервов в ожидании более высоких дефолтов, вызванных пандемией. Рентабельность капитала (ROE) была немного ниже, что соответствовало направлению банка по поддержанию более высокого уровня капитала первого уровня, который увеличился на 7,98 процента. Дочерние компании Baiduri Finance и Baiduri Capital также продемонстрировали сильную динамику развития бизнеса в тот же период.

Говоря с Мировые финансыТи Энг Хуэй, генеральный директор Baiduri Bank, сказал: «В целом банк продемонстрировал хорошие результаты в 2020 году на фоне неопределенности, связанной с COVID-19. Тот факт, что мы были единственным крупным банком в Брунее, зафиксировавшим рост прибыли в 2020 году, свидетельствует о силе нашей бизнес-модели и качестве нашей работы ». За последние 12 месяцев Baiduri Bank достиг нескольких ключевых вех в своих усилиях по адаптации к изменяющимся финансовым условиям и положению для роста. «Мы расширили наши цифровые предложения, переехали в нашу новую штаб-квартиру, запустили обновленный бренд, наладили новые стратегические партнерские отношения, вложили значительные средства в развитие персонала и активизировали нашу программу корпоративной социальной ответственности (КСО)», — прокомментировал Ти.

Расширенные цифровые предложения
В марте 2020 года банк запустил Baiduri b.Digital Personal, платформу цифрового банкинга, доступную как для настольных компьютеров, так и для мобильных приложений. Baiduri b.Digital Personal, признанный World Finance «Лучшим мобильным банковским приложением для Брунея в 2020 году», предлагает улучшенный пользовательский интерфейс / пользовательский интерфейс, новые и улучшенные функции, включая биометрический вход, панель управления учетной записью с одним представлением, встроенные калькуляторы и многое другое. Приложение предлагает полный набор функций для обслуживания наиболее распространенных банковских операций с физическими лицами. Приняв логику дизайна, ориентированную на мобильные устройства, необходимо загрузить приложение, чтобы совершать транзакции с использованием настольной версии, поскольку приложение служит цифровым токеном для аутентификации.

«С момента запуска мы наблюдали рост среднемесячного объема транзакций на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и рост базы активных пользователей в период с марта по ноябрь 2020 года на 43%. Несомненно, пандемия ускорила внедрение цифровых технологий и запуск наших обновленных предложения были не только своевременными, но и отвечали огромной потребности в «бесконтактных» альтернативах доступа к банковским услугам », — пояснил Ти.

Переезд в новую штаб-квартиру
В июне 2020 года банк переехал в свою новую штаб-квартиру в Джалан Гадонг, центре коммерческой и розничной деятельности в Брунее. Новая штаб-квартира представляет собой восьмиэтажное здание с прилегающей многоэтажной автостоянкой. Новая штаб-квартира банка, вдохновленная дизайном гостеприимства для обеспечения лучшего в своем классе обслуживания, спроектирована с использованием современных материалов с отличительными чертами современной архитектуры и включает экологические элементы, основанные на требованиях схемы BCA Green Mark, международного эталона лучших практики в экологическом дизайне и исполнении.

Новая штаб-квартира оборудована для повышения качества обслуживания клиентов за счет введения нескольких новых функций, одной из которых является размещение стойки регистрации, чтобы приветствовать и оказывать помощь всем посетителям, продавцам и гостям. Также была представлена ​​цифровая система очередей, в которой клиенты могут присоединиться к виртуальной очереди, отсканировав QR-код и отслеживая статус своей очереди прямо со своего мобильного устройства. Другие функции включают в себя просторный престижный центр для состоятельных клиентов, специальный цифровой центр для демонстрации набора цифровых предложений банка, а также кафе на территории для финансовых консультаций в более непринужденной обстановке.

Обновление бренда
В сентябре 2020 года Baiduri Bank запустил обновленный бренд после интенсивного годичного процесса планирования, исследования и оценки в партнерстве с международной командой консультантов по бренду. В основе нового обещания бренда — «совместно создавать свое будущее» — это новый акцент на клиентоориентированности и финансовой открытости.

Была запущена кампания полного обновления бренда, в рамках которой был представлен обновленный логотип, сопутствующие материалы, униформа для сотрудников, а также новый внешний вид в различных точках взаимодействия с клиентами. Также был запущен совершенно новый, оптимизированный для мобильных устройств веб-сайт, а также чат-бот Emmi с искусственным интеллектом (AI).

«Благодаря нашему новому обещанию бренда мы продолжим изучать больше платформ и инициатив для выполнения нашей миссии по обогащению, расширению возможностей и вовлечению сообществ, которым мы служим, принимая совместный подход, работая в тесном сотрудничестве с различными заинтересованными сторонами», — подчеркнула Ти.

Налаживание стратегического делового партнерства
В октябре 2020 года банк в партнерстве с ведущим перевозчиком Брунея, Royal Brunei Airlines, запустил первые в стране кобрендовые туристические карты Visa, оснащенные новейшими технологиями бесконтактных платежей. Хотя путешествия во многих частях мира, включая Бруней, временно приостановлены из-за пандемии, оба бренда решили продолжить запуск, изменив позицию, чтобы сосредоточиться на том, как держатели карт могут начать зарабатывать и накапливать мили Royal Skies от повседневных расходов. чтобы получить бесплатные авиабилеты или отпуск после снятия ограничений на поездки.

Инвестиции в людей
С 2019 года банк работает над крупной инициативой по цифровизации управления человеческими ресурсами и предоставления услуг с внедрением SAP SuccessFactors, одной из крупнейших облачных систем управления человеческим капиталом. Стремясь стать обучающейся организацией, банк также сотрудничал с международными поставщиками услуг обучения, такими как Moody Analytics и Intuition Knowledge Service (IKS), чтобы обогатить свои учебные программы для сотрудников.

В феврале 2021 года Baiduri Bank ввел программу повышения квалификации (GAP). GAP — это шестимесячная целостная программа развития, направленная на предоставление недавним выпускникам необходимых знаний, навыков и опыта, которые повысят их возможности трудоустройства на местном рынке труда. К концу марта 2021 года в банк присоединились одиннадцать успешных учеников, которые начали ряд мероприятий, призванных познакомить их с банковским миром и помочь им получить всесторонние знания о различных финансовых продуктах и ​​услугах. В конце шестимесячной программы ученики могут подать заявку на любую подходящую вакансию в Baiduri Bank или его дочерних компаниях или продолжить свою карьеру в других организациях отрасли.

Ти пояснил: «GAP — это свидетельство приверженности Baiduri Bank поддержке недавних выпускников, помогая им развить навыки трудоустройства и образовательное мышление. Это также поддерживает первую цель Wawasan Brunei 2035, отражающую национальное стремление получить широкое признание для образованной, высококвалифицированной и опытной рабочей силы ».

Расширение возможностей сообщества
В соответствии с обновленным брендом банка были определены три основных направления его программы корпоративной социальной ответственности: поддержка социального сообщества (социальная), развитие экономики (экономическая) и содействие экологической устойчивости (экологическая).

За последние месяцы Baiduri Bank успешно реализовал ряд важных инициатив в сфере КСО. В апреле 2021 года банк запустил свою волонтерскую программу для сотрудников под названием «Baiduri cares» — платформу, которая позволяет своим сотрудникам помогать сообществу, принимая непосредственное участие в различных волонтерских мероприятиях с упором на основные принципы корпоративной социальной ответственности банка.

«Следуя нашему новому обещанию бренда, мы определили новые ценности бренда для наших сотрудников, которые включают надежность, инклюзивность, сопереживание и предприимчивость. «С помощью« заботы Байдури »мы надеемся претворить эти ценности в жизнь, поскольку мы стремимся оказать положительное влияние на наше сообщество», — пояснил Ти.

В том же месяце Baiduri Bank в партнерстве с Министерством внутренних дел запустил инициативу по развитию предпринимательства в грузовиках с едой под названием «Городские укусы от Baiduri». Он также подписал соглашение с Министерством культуры, молодежи и спорта о развитии национальной экономики. первое мобильное приложение для волонтеров под названием «Mengalinga» (что в переводе означает «забота»). Обе инициативы являются убедительным свидетельством приверженности Baiduri Bank поддерживать потребности сообщества в сотрудничестве с заинтересованными сторонами.

Делать хорошо, делая добро
С растущим акцентом на тройную прибыль и устойчивость компании по всему миру берут на себя корпоративную ответственность в своих деловых операциях, устанавливая и оставаясь верными своей цели — в частности, цели, выходящей за рамки получения прибыли. «В Baiduri Bank мы считаем, что защита интересов сотрудников, сообществ и общественности в целом не обязательно противоречит императиву прибыли. Напротив, в пословице «делать добро, делая добро» сегодня много правды. Пандемия COVID-19 высветила уязвимые места существующих социально-экономических систем и подчеркнула важность повестки дня в области устойчивого развития. Корпоративная социальная ответственность есть и будет основой устойчивого роста ».

«По мере того как мы стремимся приносить больше пользы нашим клиентам и акционерам, мы также будем интегрировать устойчивость и ответственное банковское дело в нашу бизнес-стратегию. Выполняя свою задачу и помогая отдельным лицам и предприятиям добиться успеха, мы растем как бизнес и можем помочь удовлетворить потребности общества », — заключила Ти.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *