FINANCE

Финансовые новости

Thai Life стремится к постоянному устойчивому развитию


& nbsp






Более 78 лет Thai Life Insurance работает с целью стать ведущим брендом, который вдохновляет каждую жизнь, работая как бизнес, ориентированный на людей из всех секторов, потому что компания считает, что люди являются ключом к успех любой организации. Поэтому он нацелен на своих клиентов, персонал, акционеров, деловых партнеров и людей в обществе на основе заботы, доверия и взаимопомощи.

Чтобы гарантировать это, Thai Life Insurance выбрала устойчивый путь, оптимизируя прибыль и реинвестируя часть из них обратно в общество, потому что они верят, что если окружающее сообщество будет сильным, компания будет продолжать расти и поддерживать цикл устойчивости. Таким образом, Thai Life Insurance является первой компанией по страхованию жизни, которая разработала генеральный план целей устойчивого развития (ЦУР) в сотрудничестве с Институтом Тайпата, чтобы создать общие ценности между компаниями и сообществом. Генеральный план достигает этого, сгруппировав цели в три основные стратегии в соответствии со стандартами устойчивости международного страхового бизнеса.

Стратегия обещания
Тайское страхование жизни с самого начала было настроено превратиться в ведущую международную компанию по страхованию жизни с целью помочь создать финансовую стабильность для всех и действовать как надежный партнер, который поддерживает своих клиентов. Этого можно достичь только при профессиональном организационном управлении, хорошем корпоративном управлении и управлении человеческими ресурсами.

В 2019 году компания объявила, что будет заново изобретать свою бизнес-модель и следовать подходу «жизненных решений», учитывая благосостояние клиента через развитие организации во всех аспектах, включая продукты, услуги, каналы сбыта, человеческие ресурсы. разработка, администрирование и брендирование ресурсов. Это произошло из-за желания развить в компании чувство помощи и поддержки, развивая потенциал ее сотрудников, чтобы они были осведомленными, внимательными и разносторонними. Совместное использование этих общих целей стало ключом к сильной корпоративной культуре.

В частности, компания помогла развить роль своих агентов по страхованию жизни, чтобы стать «агентами по поиску решений для жизни». Задача которых состоит в том, чтобы заботиться о клиентах на всех этапах жизни, они способствуют более здоровой и богатой жизни клиентов с помощью трех функций.
Во-первых, «поставщик жизни», то есть надежный советник, готовый дать совет и позаботиться о каждом этапе жизни с более чем 200 планами страхования жизни.

Во-вторых, «поставщик медицинских услуг», который должен принимать во внимание состояние здоровья клиентов и давать советы и рекомендации относительно посещения больницы для всех клиентов в любое время.

В-третьих, «поставщик благосостояния», который должен давать советы по вопросам финансовой стабильности и помогать клиентам добиваться прогресса в сбережениях и инвестициях.
Компания стремится расширить возможности своих сотрудников во всех аспектах, будь то развитие навыков, знаний, международных стандартов работы, духа заботы, известного как «Омотенаши», а также профессиональной этики, с помощью специальных учебных курсов. на всех уровнях.

Курсы проводятся на регулярной основе каждый месяц и соответствуют требованиям Управления страховой комиссии. Мы предлагаем курсы по получению лицензии страхового агента, продлению лицензии страхового агента и кодексу знаний по применению полиса страхования жизни, и это только три.

Наши курсы также охватывают основы, в том числе базовое понимание бизнеса по страхованию жизни и кодексов поведения и передовой практики, что жизненно важно при стремлении поддерживать высочайший уровень профессионализма агентов по страхованию жизни.

В то же время компания также ищет способы развития знаний и профессионального потенциала за счет внедрения технологий, которые помогут в эффективном развитии персонала. Он предпринял шаги для достижения этого путем внедрения и применения новых технологий для тщательной поддержки процесса обучения всего персонала.

Стратегия защиты
Технологии сыграли важную роль в помощи Thai Life Insurance в стремлении удовлетворить потребности своих клиентов, создавая продукты и услуги, которые быстро и легко доступны. Постоянное развитие этих продуктов означает, что системы и процессы, лежащие в основе удобных для пользователя услуг, постоянно пересматриваются и улучшаются для обеспечения максимальной эффективности. Мы надеемся, что сможем предоставить нашим клиентам самую лучшую поддержку во время перехода к новой цифровой эре.

Мы рассмотрели новые аспекты, такие как свежий взгляд на приложение Thai Life Insurance, услугу, которая облегчает доступ к любой информации о полисах и где пользователи могут войти в систему и вести бизнес в одном месте. Клиенты могут проверять свою личную информацию в Интернете, включая полисы, изменять свой адрес, номер телефона и электронную почту, загружать свидетельства о страховых выплатах, отображать список страховых взносов, подлежащих уплате, оплачивать свою страховку с помощью мобильного банкинга и кредитной карты и выполнять поиск сетевые больницы. Наряду с этими преимуществами мы также предоставили клиентам доступ к проектам «Thai Life Insurance Life Fit» и «Thai Life Insurance Privilege», чтобы способствовать лучшему здоровью и лучшей жизни.

Технологии сыграли важную роль в том, чтобы помочь Thai Life стремиться удовлетворить потребности своих клиентов, создавая продукты и услуги, которые быстро и легко доступны.

Также было рассмотрено второе медицинское заключение (MSO), которое представляет собой консультационную услугу, специальную дополнительную услугу, которую компания предоставляет в сотрудничестве с MediGuide, медицинским экспертом-консультантом с более чем 20-летним опытом, и существует сеть обслуживания из более чем 100 ведущих медицинских учреждений по всему миру, включая США, Великобританию и Китай, к которым клиенты получают бесплатный доступ.

Виртуальная больница Thai Life Insurance была создана, чтобы побудить клиентов иметь хорошее здоровье с помощью профилактических медицинских услуг. Thai Life Insurance в партнерстве с больницей Samitivej создала систему экологического здоровья, чтобы помочь клиентам получить медицинскую помощь, а также укрепить здоровье. Клиенты смогут удобно получить доступ к медицинским услугам в любое время через «Samitivej Plus», приложение, которое было создано, чтобы направлять клиентов на каждом этапе их работы; до того, как они попадут в больницу, во время их пребывания и после возвращения домой. Клиенты также могут проконсультироваться с врачом 24 часа в сутки в удобное для них время за разумную плату. В 2019 году, чтобы подготовиться к цифровой трансформации, Thai Life Insurance заложила основу для ИТ и цифровых работ в соответствии с такими изменениями, как программа обслуживания клиентов, управляемая данными (DDCX), которая способствует повышению качества обслуживания клиентов путем анализа клиентов. данные для поиска подходящих товаров и услуг. Это было неоценимо, поскольку помогло нашим представителям найти и представить нужные продукты в нужное время.

Квалификация торгового агента устанавливается на четырех уровнях в соответствии с навыками, квалификацией и производством работы со следующими критериями:

1. Квалификация партнера по страхованию жизни (LP) — необходимо иметь лицензию агента по страхованию жизни и проходить обучение в соответствии с указанной учебной программой.
2. Основная квалификация партнера по жизни (LPP) — уровень руководителя подразделения или выше, прошедший курсы по спутникам жизни.
3. Квалификация финансового партнера (FP) — уровень менеджера подразделения и выше, прошедший обучение LP и зарегистрированный как универсальный продавец жизни.
4. Основная квалификация финансового партнера (FPP) — уровень управления подразделением или выше с лицензией IC на продажу продуктов, связанных с подразделением, и кто прошел курсы обучения, установленные компанией.

Стратегия процветания
Мы стремимся быть компанией по страхованию жизни с волонтерским духом, мы призываем наших людей играть активную роль в обществе.

и тем самым помочь улучшить качество жизни других людей. Компания повысила уровень корпоративной социальной ответственности до

создание общих ценностей (CSV) путем разработки бизнес-модели для создания экономических ценностей, разделяемых между обществом и компанией. Именно с этим компания надеется удовлетворить потребности заинтересованных сторон во всех секторах.

В течение 2019 года компания также инициировала проект под названием «Тайское страхование жизни, возможность лучшей жизни». Это совместная инициатива компании и сообщества, которая мобилизует наших людей на уровне подрайонов и деревень для использования собственного местного сырья. ресурсы, капитал и рабочая сила для предоставления знаний в форме «учить делать и делать это на практике» общественным предприятиям по всей стране. Цель состоит в том, чтобы предоставить людям в сообществе лучшее качество жизни, больше денег, лучшее здоровье и долгую и благополучную жизнь. Предоставляя знания, навыки и опыт экспертов и представителей компании и передавая их сообществу, мы также можем помочь улучшить общее развитие навыков продаж, коммуникаций и финансового управления среди наших клиентов, включая знания в области страхования жизни и здоровья. Агенты компании по продажам в этом районе могут выступать в качестве тренеров и посредников, помогая наладить хорошие отношения между компанией и обществом, а также создавая хороший имидж для бизнеса по страхованию жизни.

Увеличение знаний
Более того, компания также открыла каналы распространения продукции для общественных предприятий по всей стране, и фермеры, производящие здоровую продукцию, теперь имеют доступ к онлайн-рынку через группу Facebook под названием «устойчивый рынок», которая служит онлайн-сообществом для презентации продуктов, в том числе комплексный центр для расширения знаний от спикеров проекта, в котором члены сообщества могут учиться и учиться в любое время. Таким образом, Thai Life Insurance является первой страховой компанией, стремящейся развивать бизнес с устойчивой целью в Таиланде. Чтобы добиться успеха, он должен продолжать воспитывать образование внутри компании и заботиться о более широком сообществе. Стремясь улучшить благосостояние своих клиентов, Thai Life Insurance продолжит оставаться организацией, которая устойчиво растет вместе с тайским народом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *