FINANCE

Финансовые новости

ICS Financial Systems: управляемые данными решения являются ключом к адаптации к новому миру


ICS Financial Systems: управляемые данными решения являются ключом к адаптации к новому миру

Принятие решений на основе данных революционизирует индустрию управления капиталом множеством способов, включая автоматизацию процессов, взаимодействие с клиентами и управление рисками & nbsp






Автор: Хеба Рашид, старший менеджер по продуктам, ICS Financial Systems


10 июля 2020 г.

Как и любая другая отрасль, которая была разрушена в результате цифровой трансформации, сектор управления активами сталкивается со многими проблемами. Клиенты ожидают получить именно то, что они хотят, почти сразу же, как они просят об этом, и это отражается в их повседневном взаимодействии с бизнесом. Потребительские привычки меняются, и теперь цифровой банкинг считается само собой разумеющимся.

Сектор управления активами был впервые разработан в начале 1900-х годов для того, чтобы отличать услуги, которые были особенно актуальны для инвесторов с высоким собственным доходом (HNW) и со сверхвысоким собственным капиталом (UHNW), от предложений для массового рынка. С тех пор управление благосостоянием распространилось по всей отрасли финансовых услуг и стало частью основных услуг многих банков.

Во время мирового финансового кризиса 2008 года, который изменил динамику индустрии управления активами, стало ясно, что игрокам по управлению активами нужно было многому научиться. В частности, им нужно было лучше понять, как управлять собственным богатством. Затем наступила пандемия коронавируса 2020 года, которая вынудила многие службы работать в сети.

Хотя банки находятся на шаг впереди в плане внедрения цифровых процессов по сравнению с другими отраслями, их услуги по управлению активами и частные банковские услуги все еще в значительной степени полагаются на личные встречи, чтобы направлять клиентов через их портфели. Теперь они были вынуждены пересмотреть этот подход. Исторически рынки восстанавливались после эпидемий, но мы должны подождать и посмотреть, как индустрия управления капиталом справится с этим.

Выживание сильнейшего
С нынешней глобальной пандемией или без нее управляющие капиталом столкнутся со многими проблемами в этом году. Основными среди них являются нормативные изменения, которые включают новые требования соответствия. Они всегда находятся в состоянии изменения, а это означает, что организации должны постоянно быть в курсе событий, чтобы быть уверенными в том, что они продолжают действовать в соответствии с правилами.

Поскольку цифровые технологии приобретают все большее значение, фирмы могут пренебрегать уникальной ролью, которую играют их сотрудники. Это будет быть огромной ошибкой

Другая опасность, с которой сталкиваются предприятия, — это беспокойство, что они потеряют связь со своими клиентами. Поскольку цифровые технологии приобретают все большее значение, фирмы могут пренебрегать уникальной ролью, которую играют их сотрудники. Это было бы огромной ошибкой, поскольку сотрудники остаются самым важным активом для бизнеса, даже в индустрии цифровых технологий.

С этой точки зрения цифровые технологии создадут много трудностей наряду с преимуществами, которые они предоставляют. Стоимость, скорость изменений и логистические проблемы перехода от устаревшей архитектуры к более инновационным решениям — все это сложные проблемы, которые необходимо решить. Организации могут решить, что переход к облачным вычислениям поможет им предоставлять услуги по управлению активами, которые требуются их клиентам, без значительного увеличения расходов.

Если компании обновят свои цифровые решения, желание получить лучший доступ к данным клиентов, вероятно, станет одним из главных мотиваторов. Принятие решений на основе данных революционизирует индустрию управления капиталом множеством способов, включая автоматизацию процессов, взаимодействие с клиентами и управление рисками. Однако фирмы, занимающиеся управлением благосостоянием, должны отметить, что использование данных является обоюдоострым мечом: хотя это позволит им предоставлять более эффективные продукты и услуги, оно также создаст дополнительный риск. Согласно 2020 Альянс Риск Барометр, кибер-инциденты считаются самой большой угрозой для бизнеса в этом году (см. рис 1). Для обеспечения сохранности этих данных необходимо будет выполнить дополнительные требования безопасности.

В настоящее время выясняется, что не все управляющие активами серьезно относятся к угрозе потери данных и нарушениям конфиденциальности. По данным GlobalData, в то время как 92% фирм среднего размера и 78% малых предприятий называют кибербезопасность в качестве приоритета, эта цифра снижается до 60% для фирм по управлению активами. Отказ от операционной деятельности — один из способов, которым компании могут снизить кибер-риски, но культурные изменения также окажутся важными. Обеспечение безопасности данных не является чисто технической проблемой; это тоже человек. Персоналу может потребоваться переподготовка или дополнительная поддержка, чтобы быть в курсе новых протоколов безопасности, которые были введены в действие.

В то время как цифровые изменения, происходящие в пространстве управления активами, являются глубокими, они могут быть приняты, не вызывая ненужного нарушения. Многие управляющие имуществом уже находятся в процессе цифрового преобразования своего бизнеса. Теперь удаленная работа и использование цифровых инструментов все больше напоминают новые обычные условия.

Управление изменениями
В ICS Financial Systems (ICSFS) мы помогли нашим банковским и финансовым клиентам осуществить свой собственный цифровой переход через ряд инициатив. Во-первых, мы приняли открытый банкинг, предоставляя открытые решения через архитектуру интерфейса прикладного программирования (API). Мы также быстро внедрили облачные решения, воспользовавшись их надежностью и масштабируемостью.

Мы сосредоточились на использовании данных и аналитики клиентов в большинстве наших операций, повышая нашу эффективность на протяжении всего цикла управления активами. Предоставление дополнительных точек соприкосновения для привлечения большего числа клиентов также имеет жизненно важное значение. Поэтому мы продвинули многоканальный опыт путем объединения всех наших цифровых систем. В совокупности наши усилия позволили нам повысить качество обслуживания клиентов, одновременно повысив доверие, заинтересованность и лояльность потребителей.

Мы понимаем, что внедрение новых технологий часто затрудняется или полностью блокируется новыми правилами, поэтому мы приняли ряд технологических решений для обеспечения контроля за нашими процессами в режиме реального времени, выявления любых потенциальных проблем и поддержания соответствия.

Несмотря на огромные успехи, достигнутые нами в цифровом пространстве, мы понимаем, что предстоит еще многое сделать. Мы по-прежнему стремимся предоставлять динамичные продукты, которые могут быть адаптированы к новым тенденциям бизнеса и ориентированы на будущее всех наших цифровых банковских продуктов. Непрерывное технологическое развитие с целью снижения общей стоимости владения остается нашей целью.

Согласно опросу Thomson Reuters и Forbes68 процентов управляющих капиталом говорят, что изучение и освоение новых технологий — это самая большая проблема, с которой они сталкиваются. Менеджеры по благосостоянию и финансовые институты должны изменить методы ведения бизнеса, чтобы противостоять растущим проблемам, вызванным бесконечными разрушительными инновациями.

Знать рынок
Менеджеры по благосостоянию должны различать инвестиционные потребности каждого поколения. Millennials более уверены в цифровых решениях, чем поколения, предшествовавшие им, но Generation Z — первая действительно цифровая когорта. Кроме того, хотя в последние годы молодые поколения были движущей силой устойчивых инвестиций, эта тенденция усиливается во всех возрастных группах.

Менеджеры по благосостоянию и частные банки должны предлагать целостное решение по управлению активами с широкими контактными точками и многоканальными возможностями. Это позволит им использовать данные и получать необходимую информацию для создания дифференцированной ценности для клиентов. Это то, что ICSFS предлагает через свое программное решение ICS BANKS Wealth Management. ICS BANKS Wealth Management позволяет финансовым учреждениям обслуживать своих клиентов, используя новейшие технологии для предоставления основных продуктов и точек соприкосновения. ICS BANKS Wealth Management поддерживает инициативы по борьбе с отмыванием денег, Закон о соблюдении налоговых требований в отношении иностранных счетов и Общий стандарт отчетности, в то время как его API-интерфейс соединяется с местными и региональными органами власти для дальнейшей обработки нормативно-правовых требований.

ICS BANKS Wealth Management используется для предоставления персональных банковских услуг и поддержки различных процессов за счет развертывания новейших технологий и сенсорных точек, таких как облачные технологии, агрегирование данных, анализ данных, открытый банкинг, открытые API и искусственный интеллект. Кроме того, платформа использует машинное обучение, интеллектуальные процессы, чат-ботов, умное взаимодействие с клиентами, робототехнику, умные контракты, безкарточные платежи, цифровую регистрацию клиентов, носимые банковские операции и Интернет вещей.

ICS BANKS Wealth Management также предлагает лучшую в своем классе функциональность и множество функций для удовлетворения текущих и будущих потребностей клиентов в управлении капиталом. Использование искусственного интеллекта и робототехники в ICS BANKS Wealth Management позволяет любому финансовому учреждению повысить эффективность и точность процессов как во внутренних процессах, так и во взаимодействии с клиентами.

Являясь давним игроком в индустрии банковских технологий, платформа ICS BANKS Wealth Management от ICSFS предназначена для удовлетворения ожиданий клиентов, повышения доверия общественности к финансовым услугам и предоставления предприятиям возможности лучше понять, какие услуги нужны их клиентам. В конечном итоге это увеличит конкурентные преимущества финансовых учреждений за счет сокращения времени выхода на рынок новых продуктов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *