FINANCE

Финансовые новости

Global Insurance Awards 2020 | Мировые финансы


Если есть одна отрасль в мире, которую можно охарактеризовать как уникально оснащенная для борьбы с бедствиями, так это сектор страхования. Основная цель страховщиков — подготовиться к худшему и быть готовым взять на себя восстановление. Вот почему развитие пандемии COVID-19, по крайней мере, в целом для страховщиков, не стало катастрофическим ударом, который испытали другие отрасли.

Но это не означает, что отрасль должна успокаиваться. Фактически, пандемия требует еще более пристального внимания страховщиков. Поскольку все больше людей сталкиваются с неожиданными изменениями образа жизни, предприятиям необходимо отменять мероприятия, а правительства вынуждены принимать невероятно жесткие решения, страховщики сталкиваются с надвигающимся кризисом репутации. То, как страховые компании реагируют на растущий объем и сложность требований, может изменить отношение мира к отрасли. Станут ли страховые компании прочной основой возвращения мира к нормальному состоянию с COVID, или скупердяи, скупые на копейки, мешают нашему восстановлению?

Это может звучать как преувеличение, но именно через эту линзу люди, компании и правительства, вероятно, будут смотреть на сектор. Перед лицом этой реальности амбициозные инновации и высокие профессиональные стандарты являются важнейшими ценностями, которых может придерживаться страховщик.

В этом году World Finance Insurance Awards демонстрирует компании, которые лучше всего подготовлены к тому, чтобы справиться с окружающей средой и ожиданиями, которые сопровождают наш новый нормальный мир COVID. Это означает гораздо больше, чем просто финансовая дисциплина. Все компании должны быть лидерами, но страховые компании должны быть моральными критериями, учитывая важную роль, которую они будут играть в предстоящие месяцы и годы.

Длительное давление процентных ставок
Пандемия COVID-19 породила ряд проблем, которые применимы к любому бизнесу. Участившаяся работа на дому, экономический спад и продолжительное давление минимальных процентных ставок означают, что компаниям пришлось быстро менять методы работы.

Это верно как для страховщиков, так и для любого бизнеса, хотя COVID-19 поставил перед страховой отраслью несколько более специфических проблем. Во-первых, это рост количества претензий, чаще всего в секторах здравоохранения, путешествий и бизнеса. Кроме того, падение продаж этих продуктов из-за ограничений на поездки создало дополнительный уровень давления. Меньший интерес к проведению конференций означает, например, меньший бизнес в страховании от событий. Вероятно, это временная проблема. Когда мир вновь откроется, страхование будет первой мыслью, которая придет в голову организаторам мероприятий.

Несмотря на это, есть более стойкие проблемы. Широкая экономическая нагрузка, вызванная COVID-19, почти гарантирует стабильно низкие процентные ставки в обозримом будущем. Для широких инвестиционных портфелей страховщиков это означает ограниченную прибыль для финансирования их операций, а также больший риск дефолта или банкротства их клиентов. Внезапный шок для экономики, такой как новый глобальный финансовый кризис, может отправить значительную часть экономики за грань пропасти, вызвав волну требований и безнадежных долгов. Ожидается, что в совокупности потенциал этих сил окажет влияние на государственное регулирование, особенно в отношении платежеспособности. Тесты на платежеспособность могут увеличиться, что станет для многих страховщиков чрезмерным бременем соблюдения требований. В конечном итоге только лучшие страховщики смогут гарантировать будущее для себя и своих клиентов.

Страховщики занимаются обслуживанием клиентов так же, как и финансовым бизнесом. Когда человек или организация переживают какую-то катастрофу и нуждаются в помощи, финансовой или иной, персональные услуги, которые они получают, будут единственной вещью, которую они помнят из своего страхового полиса, независимо от того, сколько лет они за это платили. Страховщики годами искали способы улучшить обслуживание клиентов, особенно в цифровом пространстве, но COVID-19 сделал это императивом.

В недавнем отчете КПМГ «COVID-19: клиенты и цифровизация в страховании» прогнозируется, что пандемия изменит как продукты, так и услуги, предлагаемые в страховом секторе. Что касается продукта, люди, испытывающие большие финансовые затруднения, используют этот момент, чтобы переоценить свои текущие расходы и подумать о том, что для них действительно ценно. Во многих случаях люди обнаруживают неожиданные преимущества в своих продуктах, а также ненужные расходы. Обычный образ жизни, связанный с COVID, также может привести к появлению на рынке ряда новых продуктов, поскольку люди меняют свой образ жизни, работу и путешествия.

Люди также меняют способ покупки страховки, и теперь цифровые каналы являются абсолютной необходимостью. Онлайн-сервисы всегда были важны, хотя сейчас они — единственный способ, которым многие люди чувствуют себя комфортно при взаимодействии с компаниями. В корпоративном пространстве новые бизнес-предложения, которые обычно возникают в офисе, были перемещены в онлайн, если они вообще появляются. Возможно, будет трудно вернуться к старым привычкам, поэтому успех в будущем будет зависеть от того, насколько эффективны новые каналы страховщиков.

Успешные услуги для потребителей
Помимо новых каналов, COVID-19 способствует изменению предпочтений страховых компаний в отношении продуктов. Согласно отчету Deloitte «Требовательное будущее: четыре тенденции, которые определяют страхование в 2020 году», разработанному на основе опроса более 200 руководителей высшего звена, расположенных по всей Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, страховщики теперь считают, что 62 процента потребителей не считают страховые продукты как важнейший фактор при выборе страховщика.

Такие виды услуг, не связанных со страхованием, были наиболее успешными в секторе здравоохранения, особенно с точки зрения устройств, подключенных к Интернету. Смарт-часы и браслеты — это обычный подарок с новыми правилами, обеспечивающий потенциальную пользу для здоровья покупателя. Другие страховые секторы также догоняют. Автостраховщики теперь могут устанавливать программное обеспечение для мониторинга водителей, чтобы помочь людям исправить неправильные привычки вождения, которые не были проверены, и повысили их шансы попасть в аварию. Киберстраховщики предоставляют компаниям специальное обучение и рекомендации, чтобы помочь им избежать кибератак, а также оказывают поддержку, если атака действительно произойдет.

Эти виды продуктов лежат в основе того, почему люди покупают страховку: чтобы быть в безопасности и защищенными во время кризиса. Часто говорят, что профилактика лучше, чем лечение, и в этом смысле нет лучшего примера, чем роль, которую сектор страхования может сыграть в предотвращении стихийных бедствий до их возникновения.

Наряду с этим возникает дополнительный уровень ответственности. Страховщики сейчас делают гораздо больше, чем просто финансовую поддержку кого-либо в случае бедствия или чрезвычайной ситуации. Наличие доступа к данным, которые предоставляют эти виды дополнительных услуг, и сопутствующие им возможности ставят страховщиков под огромную тщательность. Поскольку 2020 год привел к тому, что мир прожил большую часть своей жизни в сети, количество типов данных, с которыми люди готовы расстаться, увеличилось, что сделало многие из этих новых политик более приемлемыми для общественности. Тем не менее, чтобы изменить общественное мнение, достаточно всего нескольких негативных инцидентов. Исходя из этого, постоянный успех в области страхования основан как на этике, так и в хорошем деловом смысле.

Пандемия COVID-19 продемонстрировала компаниям и частным лицам огромные, непредсказуемые риски, с которыми сталкивается наш современный мир. Страхование должно сыграть роль в уменьшении их страхов и помочь миру выздороветь. Победителями премии World Finance Insurance Awards этого года стали организации, наиболее способные адаптироваться к новой среде и помочь построить будущее отрасли.

Премия World Finance Global Insurance Awards 2020

Аргентина
Общие — MetLife
Жизнь — MetLife

Австралия
Общие — QBE
Жизнь — Tal Life

Австрия
Общие — UNIQA Group
Жизнь — Венская страховая группа

Бахрейн
Общие — Страхование Союза Персидского залива
Life — Национальное страхование жизни Бахрейна

Бангладеш
Общие — Нитол Страхование
Life — популярная компания по страхованию жизни

Бельгия
Общие — Белфиус Страхование
Жизнь — Belfius Insurance

Бразилия
Общие — Bradesco Saude
Жизнь — Sulamerica Cia Saude

Болгария
Общие — Armeec Insurance
Жизнь — Страхование жизни UNIQA

Канада
Общие — РБК Страхование
Жизнь — Sun Life Financial

Карибский бассейн
Генерал — Guardian Group
Жизнь — ScotiaLife Financial

Чили
Общие — ACE Seguros de Vida
Жизнь — СУРА

Китай
Общие — Ping An P&C
Жизнь — Новая жизнь Китая

Колумбия
Генерал — Liberty Seguros
Жизнь — Сегурос Боливар

Коста-Рика
Общие — ASSA Compañía de Seguros
Жизнь — ADISA

Кипр
Общие — CNP Asfalistiki
Жизнь — Eurolife

Чехия
Общие — Komercˇní banka
Жизнь — Allianz pojišt’ovna

Дания
Общие — Topdanmark
Жизнь — Topdanmark

Египет
Генерал — Allianz Egypt
Жизнь — Allianz Egypt

Финляндия
Общие — Взаимное страхование Fennia
Жизнь — Fennia Life

Франция
Общие — Covéa Insurance
Жизнь — гарантии CNP

Грузия
Генерал — Алдаги
Жизнь — Алдаги

Греция
Общие — EuroLife FFH
Жизнь — Н. Н. Эллада

Гондурас
Общие — Ficohsa Seguros
Жизнь — Панамериканская жизнь

Гонконг
Общие — China Taiping Insurance
Жизнь — AIA

Венгрия
Генерал — Allianz Hungária
Жизнь — Magyar Posta Életbiztosítás

Индия
Общие — ICICI Lombard
Жизнь — Макс Страхование жизни

Индонезия
Генерал — Синармас
Жизнь — Великая Восточная Жизнь

Израиль
Генерал — Феникс
Жизнь — Клал Страхование

Италия
Общие — ЮниполСай
Жизнь — Poste Vita

Япония
Общие — Mitsui Sumitomo Insurance
Жизнь — Компания по страхованию жизни Nippon

Иордания
Общие — Ближневосточная страховая компания
Life — страховая компания Arab Orient

Казахстан
Общие — Nomad Insurance
Жизнь — Казкоммерц-Life

Кения
Общие — CIC Insurance Group
Жизнь — Бритам

Кувейт
Общие — Warba Insurance
Жизнь — страхование Al Ahleia

Ливан
Общие — AXA Middle East
Жизнь — Bancassurance

Люксембург
Общие — AXA Luxembourg
Жизнь — Швейцарская жизнь

Малайзия
Общие — Etiqa
Жизнь — Hong Leong Assurance Berhad

Мальта
Общие — GasanMamo Insurance
Жизнь — HSBC Life Assurance Malta

Мексика
Общие — ВНП
Жизнь — Seguros Monterrey New York Life

Нидерланды
Общие — ABN AMRO
Жизнь — ING Нидерланды

Новая Зеландия
Общие — Страхование башни
Жизнь — Asteron Life

Нигерия
Общие — Зенит Страхование
Жизнь — FBNInsurance

Норвегия
Генерал — Фремтинд Форсикринг
Жизнь — Nordea Liv

Оман
Общие — Oman United Insurance
Жизнь — Дофар Страхование

Пакистан
Общие — Адамджи Страхование
Жизнь — EFU Life

Панама
Общие — ASSA Compañía de Seguros
Жизнь — Панамериканская группа по страхованию жизни

Перу
Общие — RIMAC Seguros
Жизнь — MAPFRE

Филиппины
Общее — Стандартное страхование
Жизнь — BPI-Philam Life Assurance

Польша
Генерал — Варта
Жизнь — Варта

Португалия
Генерал — Allianz Seguros
Жизнь — Grupo Ageas Portugal

Катар
Общие — Катарское общее страхование
Life — Q Life и медицинское страхование

Румыния
Общие — ERGO Group
Жизнь — Allianz-Tiriac

Россия
Генерал — АльфаСтрахование
Жизнь — Ренессанс Жизнь Страхование

Саудовская Аравия
Генерал — Аль Раджи Такафул
Жизнь — МЕДГУЛЬФ

Сербия
Генерал — Генерали Осигуранье
Жизнь — Генерали Осигуранье

Сингапур
Общие — AIA Singapore
Жизнь — AIA Singapore

Южная Корея
Общие — Hanwha General Insurance
Жизнь — BNP Paribas Cardif

Испания
Общие — Grupo Mutua Madrilena
Жизнь — Цюрих

Шри-Ланка
Общие — Страховая компания Шри-Ланки
Жизнь — Страхование жизни Ceylinco

Швеция
Общие — If.Skadeforsakring
Жизнь — Folksam

Швейцария
Генерал — Гельвеция
Жизнь — Швейцарская жизнь

Тайвань
Общие — страховая компания ShinKong
Жизнь — Страхование жизни Fubon

Таиланд
Общие — Бангкок Страхование
Жизнь — тайское страхование жизни

индюк
Общие — Zurich Sigorta
Жизнь — Анадолу Хаят Эмеклилик

ОАЭ
Общие — ADNIC
Жизнь — АДНИК

Великобритания
Общие — AXA UK
Жизнь — Юридические и Общие

НАС
Общие — Прогрессивные
Жизнь — Lincoln Financial Group

Узбекистан
Генерал — Узагросугурта
Жизнь — Новое страхование жизни

Вьетнам
Генерал — Бао Вьет
Жизнь — Боа Вьет

КОММЕНТАРИИ

->

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *