FINANCE

Финансовые новости

Создание цифрового Пакистана для всех


HBL Plaza в Карачи, Пакистан & nbsp






Автор: Сагир Муфти, главный операционный директор, HBL


19 января 2021 г.

У Habib Bank Limited (HBL) больше клиентов, чем у населения Бельгии, Мальдив, Омана и Швейцарии вместе взятых. Кстати, во всех этих странах самый старый коммерческий банк Пакистана ведет зарубежные операции. История, которая началась в 1947 году с просьбы Мухаммеда Али Джинны, основателя Пакистана, о том, чтобы HBL перенесла свою базу в эту зарождающуюся страну, стала эпическим рассказом о росте и глобализации. В настоящее время HBL является крупнейшим национальным многонациональным банком Пакистана и имеет более 1700 отделений и 2100 банкоматов на трех континентах.

Последняя глава в этой истории — о оцифровке. HBL имеет обширный портфель продуктов и услуг, высокоразвитую инфраструктуру и передовые технологические возможности. Заглядывая в будущее, банк прилагает согласованные усилия и инвестирует в реализацию своего видения — стать «технологической компанией с банковской лицензией». Ключом к этой стратегии являются цифровая трансформация и финансовая доступность. Мы стремимся стать ведущим надрегиональным финансовым учреждением в Южной Азии и Советом по сотрудничеству арабских государств Персидского залива, обслуживающим почти 50 миллионов клиентов к 2024 году.

Цифровые решения для всех
Поворот HBL к цифровизации изменил реакцию банка на технологические достижения, новые бизнес-модели и почти ненасытный спрос клиентов на более быстрые, дешевые и качественные банковские услуги. HBL стремится оставаться шустрым, гибким, внимательным и умным, будучи пионером в предоставлении инновационных банковских решений с цифровой поддержкой для всех.

HBL укрепил свои позиции в качестве ведущего цифрового банка в Пакистане

Цифровая стратегия банка регулируется широкой структурой, состоящей из четырех основных составляющих: интегрированного клиентского опыта, операций с цифровой поддержкой, развивающихся бизнес-моделей и поддержки данных в HBL. Конечной целью остается создание ориентированной на клиентов, инклюзивной и гибкой организации, ориентированной прежде всего на мобильные устройства, ориентированной на данные, которая быстро меняет свои позиции по мере появления новых возможностей. Банк стремится быть организацией, которая расширяет возможности своих клиентов и сотрудников и имеет возможность формировать экосистемные партнерства и предоставлять масштабируемые решения клиентам безопасным и совместимым образом.

Банк разработал широкий спектр цифровых платежных услуг под эгидой HBL Pay. В рамках HBL Pay все потребности в управлении денежными средствами, платежи по цепочке поставок, трансграничные индивидуальные и торговые платежи, государственные платежи и социальные трансферты доступны в цифровом виде. Это изменило банковские нормы в Пакистане, упростив ведение бизнеса и улучшив качество обслуживания клиентов.

Важные моменты
Имея значительную долю на внутреннем рынке, HBL был национализирован в 1974 году. В 2004 году банк был приватизирован, и управление банком было передано Фонду Ага Хана экономического развития (AKFED). С тех пор HBL укрепил свои позиции в качестве ведущего цифрового банка в Пакистане. Клиентская база банка выросла до 20 миллионов клиентов, главным образом за счет увеличения использования цифровых платформ для мобильных устройств, интернет-банкинга и Konnect by HBL, канала внеофисного банкинга.

Решения банка для цифровых платежей позволяют его клиентам вести удобный безналичный образ жизни. Только Konnect by HBL обслуживает более восьми миллионов клиентов, 60 процентов из которых — женщины. Эта платформа послужила средством повышения доступности цифровых финансовых услуг, роста и привлечения новых клиентов, несмотря на проблемы, связанные с блокировкой коронавируса.

HBL Мобильный и интернет-банкинг продолжают демонстрировать значительный рост. Мобильное приложение HBL имеет более 1,3 миллиона пользователей, а количество транзакций и их стоимость выросли в три раза. Ожидается, что к началу 2021 года это число увеличится до 1,7 миллиона. Ожидается, что это будет продолжаться, особенно в нынешних условиях, когда цифровые технологии быстро становятся новой нормой.

Через Konnect by HBL банк сотрудничал с правительством Пакистана по ключевым программам, таким как инициатива по борьбе с бедностью Ehsaas, для реализации программы Ehsaas Emergency Cash Program, крупнейшей инициативы системы социальной защиты в истории Пакистана. HBL возглавляет эту деятельность в Синде, Белуджистане, Пенджабе и Исламабаде и на сегодняшний день выплатила более 175 миллиардов польских рупий более чем 12 миллионам домашних хозяйств. Эта инициатива позволила HBL распределять большие суммы денег прозрачным и эффективным образом с чрезвычайно низкими затратами для правительства, обеспечивая адресную доставку субсидий законным получателям.

Опыт цифровых платежей
HBL Mobile также предлагает персональные ссуды с мгновенным принятием решения и круглосуточным исполнением, а также процесс подачи заявки на получение кредитной карты в четыре клика. HBL запустила QR Payments, чтобы предоставить клиентам безопасные и мгновенные возможности цифровых платежей, и стремится привлечь к работе более 100 000 розничных продавцов к началу 2021 года. Другие ключевые функции, представленные в течение 2020 года, включают расширенные услуги управления дебетовыми и кредитными картами, приложения для автокредитования и портал жалоб в приложении, обновление просроченных национальных удостоверений личности, открытие цифровых счетов Roshan для пакистанцев-нерезидентов и операции в иностранной валюте.

Полная интеграция
В мобильном приложении HBL доступно более 250 платежных компаний различных категорий. Плата за коммунальные услуги, налогообложение, покупки в Интернете, плата за обучение, закят / пожертвования, счета за мобильную связь и пополнение счета, а также корпоративные платежи доступны через приложение, и мы обеспечиваем беспроблемные платежи наибольшему количеству платежных компаний, доступных в любом цифровом формате. канал в Пакистане.

В рамках проекта Open Bank API-шлюз также позволил HBL беспрепятственно интегрироваться с глобальной платежной экосистемой, как для предоставления собственных услуг, так и для доступа к услугам, предлагаемым другими организациями.

Решения банка для цифровых платежей позволяют клиентам вести удобный безналичный образ жизни.

Несмотря на то, что HBL делает успехи на пути к крупномасштабной оцифровке и ускоренному росту, есть три важных области, в которых цифровизация все еще отстает. Некоторые государственные платежи и квитанции теперь доступны в цифровом виде, но не все, и это необходимо изменить. Точно так же мы хотим увидеть оцифровку мелких розничных покупок билетов и цепочек поставок и их платежей.

HBL имеет возможность ускорить оцифровку экономики Пакистана и помочь в формировании ее будущего. Банк стремится делать это, используя технологии и данные для расширения возможностей своих клиентов. Мы хотим ускорить и упростить деловые операции, повысить прозрачность и взаимодействие с клиентами, а также расширить доступ к банковскому делу. Это наш вклад в создание цифрового Пакистана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *