FINANCE

Финансовые новости

Вне офиса: глобальный переход к удаленной работе


Генеральный директор Barclays Джес Стейли

Генеральный директор Barclays Джес Стейли & nbsp






Автор: Лаура Френч


3 марта 2021 г.

В начале 1970-х годов инженер НАСА Джек Ниллес предложил удаленную работу в качестве альтернативы централизованной офисной работе. Его видение заключалось в сокращении трафика, загрязнения воздуха и потребления энергии в центрах городов путем создания дополнительных офисов, более равномерного распределения рабочей силы по стране и обеспечения лучшего баланса между работой и личной жизнью. Его книга «Компромисс между телекоммуникациями и транспортом» вызвала у футурологов многочисленные прогнозы о потенциальной смерти офиса и утопическом рождении удаленной работы. Но прогнозы не оправдались, как предполагалось.

До сих пор, полвека спустя, когда глобальная пандемия вынудила нас использовать наши учебы, сараи, холлы и спальни и вызвала то, что многие называют самой значительной революцией на рабочем месте нашего времени. Согласно международному опросу Gartner, 88 процентов предприятий во всем мире перешли на работу на дому после того, как COVID-19 был объявлен пандемией. И для многих это стало чем-то большим, чем преходящая фаза, когда и работодатели, и сотрудники осознали реальность, которую офисные 9–5 впервые привели к промышленной революции — и сохраняются на протяжении 200 с лишним лет с тех пор. — возможно, окончательно истек срок годности. Несколько крупных компаний уже объявили о планах уйти от дел. Twitter и Square заявили, что сотрудникам будет разрешено работать из дома вечно, если они захотят, в то время как Марк Цукерберг заявил в публичном видео в мае 2020 года, что до половины сотрудников Facebook могут работать удаленно в течение следующих пяти-десяти лет. В тот же день генеральный директор Shopify Тоби Лютке написал в Твиттере, что «офис-центричность закончилась, будущее офиса — это переход к тому же цифровому рабочему месту, к которому вы можете получить доступ из своей настройки #WFH».

Долгосрочная смена
Это не разовые вещи; 74 процента компаний, опрошенных Gartner, заявили, что после пандемии переведут хотя бы некоторых из своих сотрудников на постоянную удаленную работу. И это не просто односторонняя система: по последним данным McKinsey, 77 процентов сотрудников (и 82 процента в финансовой отрасли) выражают желание продолжать работать из дома чаще, чем это было до кризиса.

Конечно, эта революция возникла не на пустом месте. Рабочие годами призывают к большей гибкости: миллениалы массово покидают офисы с 9 по 5, чтобы присоединиться к постоянно растущей экономике рабочих мест, которая в последние годы росла в три раза быстрее, чем традиционная рабочая сила в США. согласно отчету за 2017 год Freelancing in America.

Компании, не привязанные к географическому положению, также могут выбирать из глобального резерва талантов.

Согласно исследованию State of Remote Work 2019, проведенному Owl Labs, до пандемии 80 процентов сотрудников хотя бы какое-то время хотели работать из дома, но, по данным FlexJobs, только 3,4 процента сотрудников в США действительно работали удаленно. . Теперь все изменилось, и будет интересно посмотреть, как все будет развиваться в будущем.

Плюсы
Нетрудно найти исследования, показывающие потенциальные преимущества удаленной работы; исследование Стэнфордского университета показало, что удаленные сотрудники были на 13% более продуктивными, чем сотрудники, работающие в офисах, в то время как American Express обнаружила, что сотрудники, работающие удаленно по программе Blue Work (которая позволяет сотрудникам выбирать из разных стилей работы), производят на 43% больше, чем сотрудники. в офисе, по данным Global Workplace Analytics.

Дополнительная гибкость
Согласно тому же источнику, компании British Telecom, Best Buy и Dow Chemical отметили рост производительности своих надомных работников на 35-40%. По словам Тимоти Голдена, профессора школы менеджмента Лалли, это лишь одно из преимуществ. «Исследования показали, что удаленная работа повышает удовлетворенность работой», — сказал он World Finance. «Это обеспечивает дополнительную гибкость для работников, и часто они могут лучше сбалансировать работу и семью и как бы управлять этими границами».

Он также указывает на еще один ключевой фактор — удержание персонала. «Известно, что удаленная работа снижает текучесть кадров», — сказал он. «Это потому, что у сотрудников больше выбора и автономии в том, как они проводят свою работу, а также потому, что у них больше гибкости в отношении местоположения. Если кто-то хочет переехать из города, он может сделать это, не уходя с работы ».

Отчет Owl Labs о состоянии удаленной работы за 2017 год показал, что у компаний, поддерживающих удаленную работу, текучесть кадров на 25% ниже, чем у тех, кто этого не делал. Учитывая, что средняя компания тратит более 4000 долларов на набор нового сотрудника (по данным Общества управления человеческими ресурсами), повышение уровня удержания персонала может сэкономить предприятиям значительные суммы. Это также может облегчить привлечение лучших талантов. Согласно отчету Gallup о состоянии американской рабочей силы, 35 процентов сотрудников (47 процентов миллениалов) были бы готовы сменить место работы, если бы это означало, что они могли бы работать удаленно полный рабочий день. Согласно результатам исследования Owl Labs за 2019 год, более трети получат сокращение зарплаты, если работа позволит им хотя бы часть времени работать удаленно.

Компании, не привязанные к географическому положению, также могут выбирать из глобального резерва талантов. «Удаленная работа увеличивает доступность талантов для компаний», — сказал Голден. «Потенциальные сотрудники могут быть где угодно в мире — они не обязательно должны быть в одном городе; им даже не обязательно находиться в одном часовом поясе «.

Тогда есть более ощутимая экономия средств; Отчет State of Telecommuting в 2015 году показал, что компании экономят в среднем 11000 долларов в год на каждого работающего удаленно. Сообщается, что Dell сократила свои расходы на недвижимость примерно на 12 миллионов долларов, предложив сотрудникам возможность работать удаленно, в то время как гигант медицинского страхования Aetna сэкономил почти 78 миллионов долларов на расходах на недвижимость благодаря своей модели удаленной работы, согласно отчету Рейтер. Нетрудно понять, почему так много людей меняют свое мнение.

Испытания
Однако удаленная работа не обходится без проблем. По словам Голдена, отсутствие личного контакта может сказаться на себе. «Один из самых распространенных недостатков — чувство изоляции», — сказал он. «Также возрастает сложность общения. Чтобы ваши рабочие отношения оставались здоровыми, требуется немного больше активности, чтобы связаться с другими ». Джереми Стайн, управляющий директор Британской ассоциации контрактной мебели (который заказал отчет о будущем рабочих мест в результате пандемии), согласен. «Исследования выявили, что сотрудничество и общение являются самым большим препятствием для эффективной работы из дома», — сказал он World Finance. «Это было связано с упущением важной информации и отсутствием неформальных каналов для общения. Недостаток личного развития также был назван одним из недостатков ». Между тем исследование McKinsey показало, что те, кто работает из дома, с большей вероятностью будут работать «круглосуточно и чувствовать необходимость быть доступными 24/7», по словам старшего партнера Алексиса Кривковича, что подвергает сотрудников риску выгорания. Другие выразили обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных и потенциальных рисков безопасности, связанных с чрезмерным использованием технологии видеоконференцсвязи.

Будущее рабочее место
По этим причинам многие предсказывают, что успешное рабочее место в будущем, вероятно, будет сочетать в себе преимущества удаленной работы с преимуществами офисной жизни. Генеральный директор Barclays Джес Стейли уже заявил о намерении сотрудников банка вернуться в город в какой-то момент (несмотря на то, что, как сообщалось, в апреле 2020 года он сказал, что «идея размещения 7000 человек в здании может уйти в прошлое»). Во время телефонного разговора с объявлением результатов за полугодие в июле 2020 года он сказал: «Я думаю, что нам действительно нужно объединить людей физически, чтобы развиваться и улучшать культуру и сотрудничество», добавив, что банк все равно сохранит «значительное присутствие в таких местах, как Канарские острова Причал ».

Стейн также считает, что центральное место встречи по-прежнему будет иметь свое место. «Офис не умер», — сказал он. «Одна из основных замеченных тем заключается в том, что офис будущего будет действовать как центр, где команды могут собираться вместе для создания командной культуры, сплоченности, сотрудничества и интеграции новых членов команды. То, что мы наблюдаем, — это упадок режима 9–5, пять дней в неделю, когда люди добираются до перегруженных транспортных систем, чтобы сидеть за своим столом в течение дня ».

Но для некоторых положительные стороны полностью удаленного управления могут лишь склонить чашу весов. Опрос, проведенный компанией Hitachi Capital, оказывающей финансовые услуги, показал, что более одного из 10 малых и средних предприятий в Великобритании хотят сделать почти всех своих сотрудников постоянно удаленными. Третьи заявили, что они предполагают, что более 50 процентов своих сотрудников будут постоянно работать из дома. Жанна Мейстер, партнер-основатель Future Workplace и автор книги The 2020 Workplace, считает, что нельзя недооценивать изменения. «Коронавирус COVID-19 становится ускорителем одной из величайших трансформаций на рабочем месте в нашей жизни», — сказала она в недавней статье Forbes. «То, как мы работаем, тренируемся, делаем покупки, учимся, общаемся и, конечно же, где мы работаем, изменится навсегда». Это может показаться драматичным, но мы живем в беспрецедентные времена. Будет ли существовать офис в том виде, в каком мы его знаем, через десять лет? Это еще предстоит выяснить, но ясно одно — мы находимся на пороге серьезного сдвига, который, наконец, ставит гибкость в ущерб личному времени, и это будет не только футурист 1970-х годов Джек Ниллес, улыбающийся перспективам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *